當(dāng)前，中國(guó)制造業(yè)企業(yè)同時(shí)面臨著內(nèi)部挑戰(zhàn)和外部環(huán)境變化的雙重壓力。從企業(yè)內(nèi)部看，生產(chǎn)成本上升、研發(fā)投入不足、生產(chǎn)組織方式較為傳統(tǒng)都是目前亟待解決的具體問題。從外部環(huán)境看，消費(fèi)者具有更大的主導(dǎo)權(quán)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)、社交化、3D打印、機(jī)器人等技術(shù)發(fā)展將顛覆舊有的制造模式，跨界融合、制造業(yè)服務(wù)化的趨勢(shì)也日益顯著。

　　企業(yè)內(nèi)部挑戰(zhàn)日趨嚴(yán)峻

　　1. 生產(chǎn)成本上升

　　2014年，全國(guó)勞動(dòng)力成本是十年前的2.7倍 ，再加上原材料價(jià)格上漲、高能耗成本、高物流成本的影響，我國(guó)制造業(yè)低成本優(yōu)勢(shì)逐步喪失。優(yōu)衣庫(kù)、耐克、富士康等世界知名企業(yè)紛紛在東南亞和印度開設(shè)新廠，加快撤離中國(guó)的步伐。2014年全年，東莞倒閉了428家企業(yè)；被稱為制造之都，以生產(chǎn)皮鞋、服裝、眼鏡、打火機(jī)文明世界的溫州，日前正在經(jīng)歷著制造產(chǎn)業(yè)空心化。

　　2. 研發(fā)投入不足

　　2014年我國(guó)研發(fā)投入在GDP占比為2.1%，與歐美國(guó)家3%-3.5%的水平相比還有一定的差距。規(guī)模以上企業(yè)研發(fā)投入在銷售收入占比僅為0.9%，低于國(guó)外企業(yè)2%-3%的水平。研發(fā)投入不足直接導(dǎo)致產(chǎn)品科技含量不高、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重?！皟r(jià)格”作為差異化的手段，正在加劇企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，“價(jià)格戰(zhàn)”愈演愈烈。在有限的市場(chǎng)容量下，大量低層次、低技術(shù)水平的同質(zhì)化產(chǎn)品滯壓，產(chǎn)能過剩成為普遍現(xiàn)象。

　　3. 生產(chǎn)組織方式較為傳統(tǒng)

　　中國(guó)制造企業(yè)傳統(tǒng)的“以企業(yè)為核心組織各類資源”的模式在資源配置、響應(yīng)速度、調(diào)整能力上都難以滿足產(chǎn)業(yè)鏈變化的要求。另外，企業(yè)傳統(tǒng)的剛性制造系統(tǒng)無(wú)法準(zhǔn)確的生產(chǎn)出消費(fèi)者所需要的個(gè)性化產(chǎn)品；即使能夠根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整，在這一過程中也將會(huì)耗費(fèi)大量的成本和時(shí)間，不能迅速響應(yīng)市場(chǎng)的變化，高昂的調(diào)整成本也將削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　外部市場(chǎng)變化圍困制造企業(yè)

　　1. 消費(fèi)者變化

　?。?）全渠道消費(fèi)行為：互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能終端的發(fā)展為消費(fèi)者提供了跨線上線下渠道的消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)體商店、電視、網(wǎng)店、社交網(wǎng)站都成為消費(fèi)者的購(gòu)物通道，隨時(shí)隨地的消費(fèi)行為越來(lái)越普遍。

　?。?）技術(shù)為消費(fèi)者賦能，使其擁有更多的話語(yǔ)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)：隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交商務(wù)、移動(dòng)技術(shù)等新技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者變得更加“智慧”，并且擁有更大的主導(dǎo)權(quán)。消費(fèi)者決定何時(shí)何地怎樣進(jìn)行采購(gòu)以及何時(shí)開始何時(shí)結(jié)束。

　?。?）社交媒體的影響與日俱增：社交媒體提供了產(chǎn)品宣傳和信息交流的平臺(tái)，交易的透明化允許客戶在做出購(gòu)買決定前進(jìn)行定價(jià)，評(píng)級(jí)，復(fù)核并與其他品牌進(jìn)行比較。

　　（4）需要個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)：消費(fèi)者越來(lái)越主動(dòng)和挑剔，他們對(duì)個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)的需求更加強(qiáng)烈，并期望企業(yè)去了解他們真實(shí)的需求和提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。

　?。?）客戶全方位體驗(yàn)：客戶體驗(yàn)貫穿產(chǎn)品全生命周期和全渠道消費(fèi)行為，每一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)都需要企業(yè)為客戶提供量身定制的信息與服務(wù)，客戶忠誠(chéng)度是通過傳遞無(wú)縫的、持久的、個(gè)性化的客戶互動(dòng)來(lái)贏得的。

　　2. 技術(shù)演進(jìn)

　　（1）大數(shù)據(jù)貫穿產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)冀K，是企業(yè)的重要的核心資產(chǎn)：工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用將貫穿設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)全過程，成為生產(chǎn)輔助決策的支撐，更成為企業(yè)生產(chǎn)的重要生產(chǎn)要素。

　?。?）以云為基礎(chǔ)架構(gòu)的主要形態(tài)構(gòu)建起企業(yè)信息基礎(chǔ)架構(gòu)的新生態(tài)：工業(yè)云平臺(tái)成為新型生產(chǎn)設(shè)施，為研發(fā)設(shè)計(jì)、加工制造、經(jīng)營(yíng)管理等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供資源支撐和服務(wù)保障，工業(yè)生產(chǎn)要素實(shí)現(xiàn)優(yōu)化整合和高效配置。

　?。?）企業(yè)運(yùn)作模式移動(dòng)化，更加靈活的適應(yīng)市場(chǎng)變化：移動(dòng)設(shè)備能夠幫助企業(yè)組織管理系統(tǒng)中數(shù)以億計(jì)的設(shè)備和傳感器，并與之建立通信，以更加靈活的適應(yīng)市場(chǎng)變化。

　　（4）企業(yè)與內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者的溝通方式全面社交化：通過具有分析能力的企業(yè)級(jí)社交平臺(tái)，企業(yè)可以整合和分析大量的來(lái)自人、設(shè)備和傳感器的數(shù)據(jù)，更快、更準(zhǔn)確、更容易地做出決定，并調(diào)整業(yè)務(wù)流程。通過對(duì)客戶、市場(chǎng)趨勢(shì)的深入洞察，企業(yè)不僅對(duì)市場(chǎng)變化迅速做出反應(yīng)，而且能預(yù)測(cè)未來(lái)行動(dòng)的效果。人力資源部門也可以利用社交網(wǎng)絡(luò)更好地理解什么對(duì)于員工是重要的，什么能夠鼓舞他們，以及他們?yōu)槭裁丛敢獯谝粋€(gè)企業(yè)，從而提高員工的忠誠(chéng)度和交流。

　?。?）3D打印重塑產(chǎn)品生產(chǎn)方式，個(gè)性化定制和網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)大量涌現(xiàn)：3D打印使得虛擬設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)制造、數(shù)據(jù)制造能力大幅提升，它為創(chuàng)客提供了一個(gè)開源化的設(shè)計(jì)平臺(tái)，通過分享數(shù)字桌面工具設(shè)計(jì)出的新產(chǎn)品或是制作出的模型樣品，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品模塊的直接借用以及協(xié)同創(chuàng)新。

　?。?）機(jī)器人促進(jìn)形成制造業(yè)高效化和本地化新格局：機(jī)器人降低了企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求，削弱了生產(chǎn)地點(diǎn)的限制，提高了生產(chǎn)效率，在生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送到客戶交付各個(gè)環(huán)節(jié)都得到廣泛應(yīng)用。

　　3. 產(chǎn)業(yè)變革

　?。?）信息技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形成了一條以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶的產(chǎn)業(yè)融合新模式。消費(fèi)電子與汽車電子生產(chǎn)企業(yè)的界限在逐漸弱化，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也正在向傳統(tǒng)行業(yè)滲透。

　?。?）產(chǎn)業(yè)鏈延伸引發(fā)的變革：一是零售業(yè)與制造業(yè)的跨界融合。零售商掌握著全渠道的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，能夠進(jìn)行精準(zhǔn)的全渠道消費(fèi)者洞察，進(jìn)而指導(dǎo)生產(chǎn)；它們通過代工工廠的方式，向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，整合制造業(yè)。二是制造業(yè)服務(wù)化。制造業(yè)服務(wù)化是指從制造環(huán)節(jié)向前端的設(shè)計(jì)和后端的服務(wù)延伸，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的界限變得越來(lái)越模糊。

　　在制造業(yè)重新成為全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸步入中高速增長(zhǎng)新常態(tài)，中國(guó)制造業(yè)亟待突破大而不強(qiáng)舊格局的背景下，“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。

　　中國(guó)制造2025戰(zhàn)略解讀

　　“中國(guó)制造2025”以促進(jìn)制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展為主題，以提質(zhì)增效為中心，以加快新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合為主線，以推進(jìn)智能制造為主攻方向，以滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國(guó)防建設(shè)對(duì)重大技術(shù)裝備需求為目標(biāo)，強(qiáng)化工業(yè)基礎(chǔ)能力，提高綜合集成水平，完善多層次人才體系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)由大變強(qiáng)的歷史跨越。

　　1. 核心驅(qū)動(dòng)：創(chuàng)新

　　“中國(guó)制造2025”提出要實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變，而“中國(guó)創(chuàng)造”的具體體現(xiàn)就是技術(shù)創(chuàng)新，它是制造業(yè)發(fā)展全局的核心。從目前發(fā)展現(xiàn)狀看，中國(guó)普遍存在自主創(chuàng)新能力不足的問題。大中型工業(yè)企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占比不足1%，而美國(guó)、日本、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家普遍在2%以上；技術(shù)對(duì)外依存度高達(dá)50%以上，95％的高檔數(shù)控系統(tǒng)、80％的芯片、幾乎全部高檔液壓件、密封件和發(fā)動(dòng)機(jī)都依靠進(jìn)口；科研成果轉(zhuǎn)化率僅為10%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家40%的水平。

　　2. 核心主線：兩化融合

　　新一代信息技術(shù)的影響正在從價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)向價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)滲透，并正在深度改造傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)。一方面，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使不同環(huán)節(jié)的企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息共享，能夠在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)現(xiàn)和動(dòng)態(tài)調(diào)整合作對(duì)象，整合企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)資源，在研發(fā)、制造、物流等各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全球分散化生產(chǎn)。

　　另一方面，將互聯(lián)網(wǎng)思維擴(kuò)展到工業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)領(lǐng)域，催生了眾包設(shè)計(jì)、個(gè)性化定制等新模式，將促進(jìn)生產(chǎn)者與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)，使得企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不再大量趨同而是更具個(gè)性化。加快新一代信息技術(shù)與制造業(yè)的融合，成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵，也是“中國(guó)制造2025”規(guī)劃中的主線。

　　構(gòu)建以數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動(dòng)的新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

　　所謂新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，就是通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的共同作用，充分把握新工業(yè)時(shí)代下信息資源帶來(lái)的機(jī)遇，以數(shù)據(jù)洞察為核心驅(qū)動(dòng)力，貫穿參與者、產(chǎn)品與生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)跨界和全化互聯(lián)互通的協(xié)同，形成集制造和服務(wù)為一體的全球化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

　　在新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)下，通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)平臺(tái)的作用，企業(yè)能夠獲得精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)洞察，以此為核心驅(qū)動(dòng)力，改造整個(gè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)參與者、產(chǎn)品和生產(chǎn)的協(xié)同互聯(lián)；同時(shí)，數(shù)據(jù)洞察始終貫穿參與者、產(chǎn)品和生產(chǎn)三個(gè)要素，使它們具有智能分析能力和自我優(yōu)化能力，實(shí)現(xiàn)“智慧的參與者”、“智慧的產(chǎn)品”、“智慧的生產(chǎn)”的角色轉(zhuǎn)變。

　　1、解讀新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

　　1) 智慧的參與者

　　參與者是指與生產(chǎn)活動(dòng)相關(guān)的主體，主要包括客戶，以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商等合作伙伴。其中客戶是指與企業(yè)有直接經(jīng)濟(jì)關(guān)系的個(gè)人或企業(yè)，供應(yīng)商是指為企業(yè)提供原材料和零部件的上游企業(yè)，經(jīng)銷商是指在某一區(qū)域和領(lǐng)域只擁有銷售或服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)。

　　在傳統(tǒng)價(jià)值鏈下，企業(yè)是生產(chǎn)過程的核心，它與供應(yīng)商、經(jīng)銷商和客戶之間以產(chǎn)業(yè)鏈上下游的模式相連接。在新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)下，客戶需求是生產(chǎn)過程的核心，以此為基礎(chǔ)，組織設(shè)計(jì)公司、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等多方參與者的加入，形成平臺(tái)式的網(wǎng)絡(luò)連接模式。

　　2) 智慧的產(chǎn)品

　　在新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)之下，產(chǎn)品呈現(xiàn)智能化、個(gè)性化、服務(wù)化趨勢(shì)，產(chǎn)品研發(fā)過程更加敏捷化。智能化是指產(chǎn)品具有收集和傳輸產(chǎn)品生命周期中各種信息的能力；個(gè)性化是指產(chǎn)品擁有個(gè)性化的外觀、功能、材質(zhì)、大小、以及交互界面等；服務(wù)化是指產(chǎn)品具有服務(wù)功能，并注重用戶體驗(yàn)；敏捷化研發(fā)是指產(chǎn)品開發(fā)采取通用的產(chǎn)品平臺(tái)、模塊和器件，并實(shí)行有效的研發(fā)管理和跨部門協(xié)作。

　　3) 智慧的生產(chǎn)

　　在新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)下，智慧的生產(chǎn)主要有三個(gè)表現(xiàn)，一是機(jī)械的自動(dòng)化程度更高，二是靈活性和可控性更強(qiáng)，三是智能化分析能力更高。機(jī)械自動(dòng)化程度更高，是指工業(yè)機(jī)器人、高檔數(shù)控機(jī)床、自動(dòng)化成套設(shè)備等智能制造裝備逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)設(shè)備以及勞動(dòng)力。靈活性和可控性更強(qiáng)，是指設(shè)備之間具有信息交互能力，不僅是與客戶、供應(yīng)商以及IT系統(tǒng)進(jìn)行信息交互，而且可以與傳遞的對(duì)象本身，如貨物、零件等實(shí)現(xiàn)交互。智能化分析能力更高，是指設(shè)備具備分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)的能力，能夠通過衡量各種約束條件和選擇條件，模擬決策可能帶來(lái)的結(jié)果，并且在不斷的學(xué)習(xí)中逐漸能夠無(wú)需人工干預(yù)自動(dòng)做出某些決策。

　　4) 協(xié)同互聯(lián)

　　在新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)下，協(xié)同互聯(lián)是指參與者、產(chǎn)品與生產(chǎn)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)跨界跨地域的協(xié)同，最終達(dá)到共生共贏。參與者與產(chǎn)品的聯(lián)通具體表現(xiàn)形式包括客戶直接參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)；產(chǎn)品與生產(chǎn)的聯(lián)通表現(xiàn)形式包括產(chǎn)品信息直接反映到設(shè)備上，設(shè)備以此為基礎(chǔ)自動(dòng)進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整；參與者與生產(chǎn)的聯(lián)通表現(xiàn)形式包括供應(yīng)商與庫(kù)存監(jiān)測(cè)設(shè)備聯(lián)通，通過實(shí)時(shí)跟蹤庫(kù)存變化直接調(diào)節(jié)供應(yīng)。

　　協(xié)同互聯(lián)是參與者、產(chǎn)品、生產(chǎn)三個(gè)要素相互作用產(chǎn)生的增量。它顛覆了三個(gè)要素原先缺乏交互的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品全生命周期的信息共享和信息交互。

　　2、新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)參考實(shí)施路徑

　　根據(jù)上述分析，我們向企業(yè)建議如下新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)施路徑。它將新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建過程劃分為三個(gè)發(fā)展階段，并列舉出每個(gè)階段的關(guān)鍵能力特征。企業(yè)并非必須逐步順序?qū)崿F(xiàn)這三個(gè)發(fā)展階段，它們可以根據(jù)自身已經(jīng)具備的能力和戰(zhàn)略目標(biāo)，個(gè)性化定制發(fā)展的路徑，在某些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展。

　　結(jié)語(yǔ)

　　新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是一個(gè)長(zhǎng)期艱巨的工作。展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。企業(yè)可根據(jù)自身發(fā)展階段以及行業(yè)特點(diǎn)，選擇制定個(gè)性化的新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)施路徑，最終通過引入客戶參與、服務(wù)轉(zhuǎn)型、以及全球化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值和管理價(jià)值的創(chuàng)新。